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澳讯成为澳洲首家取消固定合约,为客户提供更多灵活选择的企业。(《每日邮报》图片 )
据《每日邮报》报道,在通讯行业发生巨大转变期间,澳讯(Telstra)用户将能取消原来的固定合约。
据悉,澳讯成为澳洲首家取消固定合约,为客户提供更多灵活选择的企业。
从周二开始,澳讯的新客户将可购买月度套餐,并且每个月可自由更改流量限制1次,也可通过附加软件定制个性化服务。
此外,该企业还取消了澳洲的额外流量费用。可选择的套餐数量也进行简化,从1800种减少至20种。客户还可以自由添加娱乐、配件和设备到他们的套餐中,无需任何预付费。
手机套餐费用则价格不一,从每个月15澳元附带15g流量至每个月100澳元附带150g流量不等。
所有套餐均提供无限量通话和短信,客户可选择购买24个月或36个月的合约机或直接购买套餐。
现有的澳讯客户则可以选择保留目前合约直到到期,或选择转为新套餐计划。
据悉,12个月前,澳讯提出了为期3年的T22策略,旨在提升客户体验并降低成本。此次的新举措则是该策略中的一部分。
澳讯的首席执行官佩恩(Andy Penn)表示,去年,该企业提出了T22策略,并着手消除消费者痛点,对澳讯的产品进行进一步简化,增加透明度,提升客户体验满意度。此次新措施只是澳讯在未来12个月为顾客改进产品和体验计划的开始。
据澳讯本月初委托第三方机构进行的调查结果显示,有85%的澳人更愿意制定适合自己生活的手机套餐。
澳讯取消固定合约 提供更灵活月度套餐
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