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亚马逊将在今年圣诞节开始直接挑战澳大利亚邮政。(《先驱太阳报》图片)
亚马逊将在今年圣诞节开始直接挑战澳大利亚邮政(Australian Post)。这个零售业巨头今天公布了一项向关于储物柜和与当地企业合作,设立投递包裹服务的计划。
据《先驱太阳报》报道,该公司的新项目名为“Amazon Hub”,它将把货物送到设立在新州和维州的“数百个”提货地点,供客户收取,并计划在2020年将该计划推广到澳大利亚其他州和地区。
但零售专家表示,这家科技巨头只是在“追赶”现有的服务,要成为澳大利亚领先的购物首选,还有很长的路要走。
亚马逊在澳大利亚发布公告之前,美国也推出了一些不寻常的送货方式,包括机器人送货,以及送货司机在没有监督的情况下进入人们家中投递邮包。
亚马逊中心(Amazon Hub)将在澳大利亚各地设立包裹储物柜,并与“中小型企业”合作,储存货物,供客户领取。
亚马逊中心全球总监苏潘克(Patrick Supanc )表示,该计划旨在帮助时间匮乏的在线购物者能够迅速收到商品,而不会有被盗或被迫寻找邮局的麻烦。
他说:“有时候,对我们的一些客户来说,送货上门并不总是最方便或最受欢迎的选择。”“他们非常忙,可能一天都不在家等货上门。或者他们住在有门禁的公寓楼里,也有人可能经常出差。”
澳邮政已经在澳大利亚各地的350个地点提供包裹储物柜。(《先驱太阳报》图片)
苏潘克表示,亚马逊已与澳联邦银行(Commonwealth Bank )和斯托克兰购物 (Stockland shopping centres)中心合作,在新州和维州设立方便取用的包裹储物柜,并将与维州新闻代理商协会(Victorian Association For Newsagent)合作,进行柜台托收。
购物者可以选择在结账时从储物柜或商店提货,并且不会为该服务收取额外费用。他们将有3天的时间从储物柜取货,14天的时间从商店取货。
“我们的目标是继续快速发展这一计划,在今年剩下的时间里,我们将再增加数百家门店,”苏潘克表示。
“我们预计进入假期时,将有大约100个储物柜地点和数百个柜台地点。”
零售巨头亚马逊将在今年圣诞节直接挑战澳大利亚邮政。(《先驱太阳报》图片)
但亚马逊此举将与澳大利亚邮政(Australia Post)正面交锋,后者已经在澳大利亚各地350个地点提供包裹储物柜。
其它一些快递公司也为客户提供更方便的提货选择。DHL在 7000家澳大利亚商店(包括壳牌加油站)设立提货点。
Gartner全球零售业首席研究分析师奥康纳(Thomas O‘Connor)表示,亚马逊的新服务只是试图与澳大利亚市场的竞争对手相匹敌。
“这是一种追赶竞争对手已经在做的事情,”他说。
“由于亚马逊在市场上的时间不长,他们仍在解决服务提供方面的差距。显然,这是澳大利亚消费者正在使用的服务之一。“。
奥康纳表示,澳大利亚购物者有望在今年圣诞节看到亚马逊和当地商店提供更大的折扣和更好的服务,以赢得谨慎的消费者。
他说:“澳大利亚的许多企业正在选择他们的游戏规则。”
“亚马逊的差异点并没有那么大,这意味着他们必须获得正确的服务和正确的价位。”
亚马逊挑战澳邮政,投递包裹覆盖全国
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