客栈房间国庆飙至近万？价格“虚标”也涉嫌违法

by 贝贝红星新闻. Oct.06, 2020

民宿价格上万元？“十一”假期，雷山西江“天价房事件”引起社会关注。

近日，西江老故事客栈“天价客房”被曝出后，当地市场监管部门就介入调查，发现涉事客栈实际价格为368元至898元。网络平台价格虚高，系客栈前台经理为在国庆期间提高浏览量，在客房售罄后把价格虚高。目前，客栈已发布声明向公众致歉。

↑图据网络

长假里，游客增多，酒店、客栈涨价，这并不奇怪，但西江老故事客栈标出的近万元价格，是平时房价的数十倍之多，且是在房间售完后的虚假价格。本质上，这不属于正常的涨价范畴，而是涉嫌利用价格进行炒作的违法行为，受到批评和查处，并不冤枉。

这样的“房价”在西江旅游景区营业以来也是前所未有的。经查实，涉事客栈前台经理的动机是“为提高浏览量”，说白了，即以价格噱头博取更多的网络关注，而“炮制”出如此天价。虽然这种行为是“别出心裁标出来的，实际上没有真正执行”，但已然引起了社会关注。某种程度上，该客栈的“博眼球”目的达到了，但是，如此负面的结果应该不是它想要的。

《价格法》第十四条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等。很显然，西江老故事客栈将假期房价抬高至平时的二三十倍，以房间售完后的虚假价格进行宣传推广，涉嫌违反了以上条款。

此外，《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。西江老故事客栈将实际上“不存在”的空房间标示虚高价格进行宣传推广，也是一种涉嫌违反《广告法》的虚假宣传行为。

可见，虽然该“商品”实际并不存在，价格是虚假标示的，但是该客栈的这一做法，已涉嫌多种违法。

涉事客栈这种以虚高价格博“出位”、求“关注”做法，其实是很不明智的，甚至是危险的。如今，客栈市场竞争激烈，消费者在网上查询价格等信息也十分便捷，该客栈标出虚高价格，“价不配位”，即使监管部门没有及时发现，也会被货比三家的消费者质疑、唾弃，直接用脚投票。

究其根本，标虚高价格博取所谓的网络流量，暴露出个别商家在市场竞争中的浮躁心理。殊不知，如果不以优质商品和服务好好经营，企图以这些小伎俩拉生意，无疑是一种“自杀”行为，苦果当然也只有自己咽下。目前，客栈已发布声明向公众致歉，但这还远远没有结束，据报道，县里接下来将按照有关规定对客栈严肃处理。

这也警示着其余商家，守善经营，不动歪心，当为营业基本底线，不可逾越。如果想以另类行为玩猫腻，监管的拳头不会手软，等待的结果只会是被依法查处，付出沉重代价。须明确，正常的市场秩序和消费者的合法权益不容糊弄。