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零售商联合反抗消费者虐行
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零售品牌巨头联手抗议消费者野蛮行为。（澳联社 图片）
零售业和食品业的工作者正面临来自消费群体掠夺和毁灭性威胁，武器威胁，性骚扰和身体上的虐待。行业巨头，包括Coles, Woolworths, Kmart and Target ，现在已经联合起来，承诺要根除零售工会命名的“顾客虐待流行病”。
据澳联社报道，零售业联合组织将鼓励举报虐待行为，并敦促各店铺采取零容忍措施，禁止有侵略性的顾客对员工进行攻击。
肯德基、汉堡王、Myer和Bunnings等其它公司也签署了这一行业承诺书，该承诺是由商店分销及联合雇员协会（Shop Distributive and Allied Employees Association(SDA)）于周一在悉尼公布的。
去年12月，在SDA对1000多名员工进行的一项调查显示，有87%的受访者曾遭受过消费者的言语虐待或攻击性行为。
有32%的人表示，虐待或暴力事件涉及性行为。28%的人曾经历过身体虐待，包括拳打脚踢、推打或致命性威胁，包括使用武器。
周一，SDA国家秘书德怀尔（Gerard Dwyer）在悉尼告诉记者：“有些人用刀在工作场所追逐，有人把瓶装饮料泼洒在工作人员头上，在快餐店中，甚至有工作人员在免下车服务区被拉进客户车里。”
“对于那些在安全环境中工作并遭受这种虐待的人来说，这绝对是可怕的。”
在调查中，有工作人员还报告说，曾有顾客威胁要割断他们的喉咙，打断他们的膝盖，杀死他们的家人，并强奸他们。
在零售业工作了25年的迪布利(Tricia Dibley)说，她和同事们都被骂过，有人向他们扔东西。
她告诉记者：“人们非常没有耐心，要求很高，我们的员工非常紧张，因为这些虐待行为的存在，我们尽力做到最好。”
一位顾客曾妈迪布利“把你他妈的包给我”。
全国零售商协会首席执行官兰姆(Dominique Lamb)表示，客户并不总是正确的。
兰姆对记者说：“零售商致力于改变他们对这种行为的对应方式，他们正在考虑禁止此特质客户进入商店，禁止他们进入购物中心，并在必要时和允许的条件下采取警力行动。”
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