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澳迅发错账单 客户电联被收数千漫游费
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女子麦凯西在度蜜月期间致电澳迅处理错误账单问题，被收高昂漫游费（《每日邮报》图片）
澳洲一名女子在海外度蜜月期间收到澳迅（Telstra）错发账单，致电澄清又被收取数千澳元漫游费用。
据《每日邮报》报道，去年11月，澳洲昆士兰汤斯维尔（Townsville）女子麦凯西（Angela McCarthy）在日本度蜜月期间收到澳迅发来的错误账单，声称其订购2台iPhone手机收费2,093澳元。麦凯西致电澳迅客服解释，却被当做盗用身份嫌犯，移交至警方处理。昆士兰警方甚至已经取得针对麦凯西的通缉令。
麦凯西不得不多次联系澳迅方面解释，蜜月旅行几乎被毁，最终澳迅方面发现确实错发账单。相关iPhone手机订单来自昆士兰黄金海岸一名与麦凯西同名同姓的女子。
麦凯西当时为与澳迅联系被迫开通数据漫游，问题解决后便将数据漫游套餐取消。没想到，麦凯西因此收到高达2,413澳元的漫游账单，隔月竟又收到2,366澳元套餐违约账单。
麦凯西表示相关漫游流量的使用全因澳迅方面失误引起，多次与澳迅沟通。澳迅方面先是表示可以减免一般费用，而后同意撤掉全部费用。
事件处理时间漫长，麦凯西对此极为不满，于是通过社交网站投诉。麦凯西表示自己成为澳迅客户已有9年时间，但却没有得到应有的对待，希望澳迅今后能够提高服务效率。
澳迅方面声明将会严查此事，确保此类事件不再发生。
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