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沃尔沃斯(Woolworths)超市的新奖励制度备受抨击,顾客表示失望,且是“侮辱”。
消费者马特(Scott Mate)在脸书(Facebook)上抱怨称,“我使用新卡几周了,买了逾1000澳元,却只返利4.80澳元。”
这个帖子一出,澳洲很多顾客也在网上纷纷抱怨,并威胁称要转到Coles购物。
沃尔沃斯以前的奖励卡规定,若消费者单次购物满30澳元,超过部分可积分用于购买澳洲航空的机票。
但12月份的在重大营销调整后,该超市与澳航的合作取消了,顾客必须购买特定的橙色标签产品才能获的积分。
马特的帖子被转发了近5万次,马特称现在要求购买的橙色标签商品很少用到。
消费者努瓦尔(Jess Noir)也对此抱怨,称沃尔沃斯的奖励制度在侮辱顾客的智商。
他说:“不能用于澳航的积分,我再也不在这里购物了。”
Caroline Gouge希望沃尔沃斯恢复原有政策,她说,一个月里买了800多,却只有1.8澳元的返利。
一些顾客超市在改变政策前未做好调查,人们会转去Coles或肉贩和市场买东西。
Janet Drew说“我在打算去Coles买,与澳航挂钩的奖励政策对我来说是很大的动力,很多顾客都会走的。”
沃尔沃斯后来在脸书上回应称,将认真考虑网友的反馈,并修改奖励政策。
(来源:《Daily Mail》 记者:杨淑娜)
Woolworths侮辱智商?花1千只返利4.8元!
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