主流商家恐惧营销 遭消费者权益组织狂批

“在它卖光之前现在立刻就囤货吧!……。囤积货物,确保安全!“

消费者权益组织CHOICE最近严厉谴责了澳大利亚一些最知名品牌背后的公司,因为他们在新冠病毒大流行期间使用了这样的宣传语。

像是大家熟知的Rockman、Katies、Millers、Rivers 和NONI B这些服装零售品牌最近都在其官网使用“恐惧”营销,这些都是他们背后的母公司Mosaic Brands精心挑选出来的。

消费者权益倡导者认为,这些零售品牌在营销口罩和洗手液等备受欢迎的产品时,打出了“限量库存,立即购买”的信息,从而加剧了消费者的焦虑。

CHOICE发言人乔纳森布朗(Jonathan Brown)表示:“澳大利亚人目前对大型零售商品牌的期望更高。”

“使用积极的销售策略来利用人们对COVID-19的焦虑来鼓励恐慌性购买是不可取的。

“这些都是可耻的营销策略。”

针对CHOICE的批评和指责,Mosaic Brands也火力回怼,声称这些产品是在成本中立的基础上卖给消费者的。该公司财务和公司关系部门负责人安东尼·特雷戈宁告诉7号新闻台记者:“CHOICE的说法是令人无法容忍的。”

他说:“我们没有该组织联系我们核实事实的记录。我们认为,一个组织试图利用我们采取的措施来帮助客户,为自己吸引媒体关注,这是非常可悲的。尤其令人不安的是,因为这些产品是在成本中性的基础上销售的。”

CHOICE方面则表示,消费者一旦发现了解任何利用人们焦虑情绪进行营销策略的商家,应该立刻发送电子邮件给newstips@choice.com.au 。此前,澳大利亚总理莫里森(Scott Morrison)也在新闻发布会上敦促澳大利亚人停止囤积粮食。

“停止囤积。我不能再直白了,”他说。

“这是不明智的,也是无益的,这是我见过的澳大利亚应对此次危机的行为中最令人失望的事情之一。”

乔纳森认为,首相的建议不仅适用于消费者,也适用于企业。

他说:“我们需要所有品牌负起责任,支持我们的社区应对疫情挑战,而不是利用恐惧来赚钱。”