文：常秀峰、黄宝勋

零工经济（Gig Economy）这个词刚出现的时候，其便捷与灵活给人们的生活带来了极大的鼓舞。但随着这个新生事物逐渐被社会大众所认同，并成为人们生活中必不可少的一部分时，其原先被忽视的缺点也逐渐开始显现。随着公众开始越来越多地关注零工经济的另一面：巨大的成本，零工经济主战场上的最大参与者，诸如Deliveroo 和Airtasker 等等，也开始对此做出反应......

调查发现，如果将一系列不显著的成本考虑在内之后，从事零工经济的劳动者们所得的报酬其实低于最低工资，因为他们没有节假日工资，没有病假，没有养老保险，而且工作也不稳定。

除了经济方面的问题，零工经济的从业者们可能还会面临工作道德方面的困境。与一些Uber 司机聊过之后，他们普遍表达了这样的一种看法：自己想要从事这份工作，但是又不想变相地支持漏洞百出的合同。

业界劳动者的悲哀

对于这些缺陷，如果不采取适当的调整，在零工经济的光环逐渐褪去之后，它们很有可能抵消掉自身为经济增长和创造就业作出的贡献。我们不能让一众在各方面工作条件都处于劣势的零工经济劳动者成为“ 下等公民” ，不能让他们的工作既缺乏权利，又看不到未来。

大多数大型零工经济公司都意识到，他们与雇员之间的这种所谓“ 准雇佣关系” 其实存在着问题，而他们也开始采取措施去试图解决，可惜，大多数时候，他们的努力都没有用到实处。

从业员是否有足够保障？

人们可以在Airtasker 网站上发布“ 任务信息” ，并寻找有能力、有意愿、有时间的人有偿完成这些任务。出于保障零工经济从业者利益的考虑，这家网站最近引入了人身意外伤害保险。

另一边厢，Deliveroo 提供新版软件帮“ 外卖小哥” 和“ 外卖小妹” 们缴交养老金，但与一般的公司不同，Deliveroo 未有以相同的做法去为从业员提供公积金，这一做法也让Deliveroo 饱受社会批评。

这两个例子是零工经济自身改进的一个好开始，可是做得仍远远不够，因为零工经济公司的商业模式大多是开创性的，前所未有，所以传统的公共政策管理对它们来说几乎无效。所以，澳洲有些人认为，引入政府的管理应该是个好主意。

管理是一个方面，另一方面是零工经济的社会分工。Deliveroo 送外卖的“ 小哥” 和“ 小妹” ，究竟是独立承包者（Contractor）还是公司雇员（Employer ）呢？

事实上，在零工经济中从事低技术含量工作的劳动者的身份，刚好尴尬地落在了这两者之间的空白地带，而且是同时兼有两者的缺点，而非优点。对于这类劳动者，他们的身份本应是21世纪社会的新产物，但现在却可悲地成为了大型企业剥削的对象。

零工经济拉低工资水平？

近日，有多名澳洲知名经济学家共同发声，声称如果政府不出手干预的话，诸如Uber 和Airtasker 这种零工经济企业很有可能会拖低澳洲的工资水平。最近的一项由Monash 大学和澳洲经济学会共同进行的调查显示，零工经济网络平台的异军突起，使得相关行业从业人士的议价能力正面临极大挑战。

该调查的对象包括了30 位澳洲经济学家，其中9 位对这个问题表示了担忧。“ 表达了担心的经济学家的人数和态度显示出这样的一个现实，即澳洲当前的零工经济问题已经成为了潜在的社会问题，对劳动者、消费者和社区都会产生影响。”

可喜的是，我们看到，在社会的压力下，人们开始对他们的看法开始转变，劳动者对自身的认识也不断加深，在劳动过程中出现意外情况的时候，企业受到的压力也愈发大了。

零工经济是自由，但并不代表放任自流。

何谓零工经济？

Uber 和Airbnb 等企业的兴起，催旺了共享经济概念，令到这个新的营商运作模式风靡全球。

一些厌弃屈于办公室长时间工作的工薪族，更毅然转型为自由工作者，利用网站或应用程序接单，甚至于网络开店，自己做“ 老板” 。这样的工作模式愈趋普遍，创造出另一种经济形态──零工经济。

零工经济是利用网站或应用程序在网上签订合同，快速配对双方需求而获得额外收入，不受工作时间、地点及雇主限制。举例说，如果你出租闲置房间、汽车，以及出售自家设计产品等。工作性质与传统打散工不同，散工多由中介引荐，而零工经济则依靠互联网作平台。

至于零工经济之所以能夠发光发热，不断壮大，过程依赖以下几点：

（1）首先，国际金融危机后，环球经济增长疲软，失业率居高不下，非全日制工作在降低失业率方面发挥一定作用，因而成为不少国家大力推广的就业形式；

（2）第二，数字革命是零工经济迅速崛起的重要因素。零工经济能夠引起了不少人的重视，首先是因为这种灵活的就业形态，实际上是解放了人的时间和创造力，创造经济机遇，激发创业公司去涉足实体经济的各个领域，探索更高效的解決方案。

当然，如何进一步推动商业模式和创新经济发展，都是亟待思考的问题。