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澳洲下午3点之后的“黑洞”
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家长们关注孩子的课后托管的服务质量。（Yu Kuai 摄）
失职 质量标准追踪不到位
有澳大利亚的托管儿服务提供商表示，联邦政府决定在2018年预算中对于实施托管服务质量标准削减2000万澳元的财政拨款，这一决定加剧了这个问题，导致质量检查减少。
据报道，澳大利亚全国校外时间服务联盟（the National Outside School Hours Services Alliance）的发言人布兰奈利（Kylie Brannelly）表示:“我们的政府完全没有足够的资源来保持足够的质量标准追踪，或者在发现质量不达标的情况下做出反应。”
她认为:“联邦政府需要对这一监管体系进行再投资。作为一家高峰机构，我们也希望澳大利亚政府在课外托管规划方面进行投资。”
据了解，此前被屡次曝光存在较严重的托管服务质量问题的连锁提供商，已经投入了数百万澳元去改善服务的质量。其中包括成立一个由24名专才组成的工作小组，定期检查各个托管服务中心的服务，找出需要改进之处，以及推行改革措施。
危机才刚开始
关于养老院或者是课后托管、甚至是幼儿园的服务屡出问题，让社会各界非常关注这些最脆弱的澳大利亚人，年长的和年幼的问题，他们如何才能获得更好的照顾和托管服务?
部分服务提供商的服务不达标，这只是课外托管危机的开始。因为在澳大利亚，还有成千上万的家庭甚至无法为他们的孩子找到课后托管服务。
尤其是在悉尼一些地区，一些父母双职工都在轮候名单上登记，焦急地等待在托管服务上是否有孩子的一席之地。 他们希望能够在年底之前确定下来，这样他们能够更好地安排来年的工作和计划。如果没有位置，这些家庭则非常沮丧。
这一行业的人士提到， 课后托管场地的短缺，行业员工的不足，需求的难以预测或者过速增长，这些都对那些新运营的托管中心或者是计划扩张规模的托管中心带来挑战。
托管的工作人员和照看儿童的比例，托管工作人员的资格审查和工作意愿（如愿意在课前课后轮班等等。这些都是摆在托管服务中心面前的显示问题。
行业人士提到，政府在建设新学校时，应考虑课前后托管服务日益增长的需求。如今在一些地人口急剧增长的地区，很多家庭对课后托管的服务需求大增。这种情况下，市场供应不足，数量和质量方面都难以让家庭感到满意。
在悉尼有的地区，有超过100名儿童在课外托管的轮候名单上。由于该地区人口激增，而托管的容量却没有增加，以至无法接受新的孩子。
因此，新州政府和联邦政府被吁须为这一课外托管领域制定一个长期的计划，以找到足够的托管空间来满足需求，跟上托管需求的步伐，并进行必要的检查，以确保现有的托管具有应达的质量。 (Yu Kuai）
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