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春运抢票迎来高峰期 除夕火车票明起开售

by 徐蓓蓓 中新网. Dec.25, 2019 0 0
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中新网客户端北京12月25日电2019年接近尾声,距离春节回家的日子越来越近,明日(26日)起,2020年除夕火车票将正式开售,抢票大战也进入白热化阶段。网络不给力怎么办?车票“秒光”还有“捡漏”机会吗?开抢前,你需要读一读这份《抢票问题指南》!

资料图:12月12日,旅客在铁路上海虹桥站排队购买车票。殷立勤摄

除夕火车票明起开抢!

按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售的规定,2019年12月25日、26日两天,全国铁路将通过互联网(手机客户端)和电话订票方式,开售农历腊月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火车票。

车站售票窗口、代售点的开售日期分别是2019年12月27日和28日。

返程票方面,2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程高峰,网络抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。

需要提醒的是,不同的火车站火车票起售时间并不相同。

以北京为例,北京三大火车站起售时间为北京西站上午8点起售,北京站上午10点起售,北京南站中午12点30分起售。

因此,旅客需要提前了解相关信息,做好抢票准备。

《抢票问题指南》

——12306“挤崩”咋办?可切换网络重试

随着出行高峰抢票日期来临,抢票大战也进入了白热化阶段。

23日天上午,12306网站就疑似出现故障,随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。有网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。

针对该情况,12306客服表示,网站没有问题,他们也没有接到网站和APP故障的通知。如果出现报错情况,可能是用户操作过于频繁触发了相关保护机制。用户可以切换流量和Wi-Fi或者开启飞行模式,然后再进行尝试。

据国铁集团此前介绍,今年12306售票系统已进行扩容,系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。

根据前几日的销售数据看,系统售票能力完全满足了旅客购票需求。

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