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澳联邦银行ATM机数量将减少但服务费上涨

by Elynn 澳洲新快网. Nov.05, 2019 0 0
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CBA将删除更多的自动取款机(《每日邮报》图片)。

澳洲最大的银行澳大利亚联邦银行(Commonwealth Bank,简称CBA)将减少其自动取款机的数量,但客户在分行营业厅办理业务的部分服务收费会升高。

据《每日邮报》报道,周一晚上,澳联邦银行首席执行官科米(Matt Comyn)在布里斯班的一个客户论坛上,面对200名客户发表了讲话。当被全国网播的观众问及有关自动取款机移除时,他说这种情况将继续下去。

科米表示,“总体而言,使用现金交易比以往少得多,所以我们不会增加自动取款机的数量,取款机的数量实际上会随着时间的推移而减少3500台(自动取款机),我们可能是澳洲最大的ATM供应商,我猜会有2万台(自动取款机)。”

新闻集团(News Corp)上周透露,CBA从11月1日起,开始提升客户在分行营业厅办理转账的服务费,价格从2.50澳元上调至3澳元。

同时在银行柜台开具支票的费用翻一番,从1.50澳元增加到3澳元。

在2018至19财政年度,CBA关闭了39家分支机构,在全国范围内撤销了208台自动取款机。

在被问及利率问题时,科米表示,该行正在尽最大努力为储户和借款人提供竞争力的交易。

我们非常重视保持自己处于有利的竞争位置,当然包括在价格上具有竞争力,科米表示。

“我们希望能够认可并奖励所有现有的、忠诚的和长期的客户,但我们希望银行提供的不仅仅是价格。”

当被问及CBA为何未能将澳大利亚央行(Reserve Bank Of Australia)提出的2019年三次现金利率下调至0.75个百分点时,科米表示,“有许多不同的因素”。

他说:“我们试图针对许多不同的客户,特别是有不同需求的借款人和储户,做出正确的决定。”

“我们有700万客户在我们这里储蓄,还有大约180万至190万客户在我行拥有住房贷款。”

“我们最受欢迎的储蓄账户Netbank Saver已经降低了40个基点。

“这将永远是一个重要的问题和挑战,我们能够解释我们正在作出的决定。”

在一次大停电导致客户无法按时收到他们的工资后,CBA已经经历了几周的恐怖期。(CBA 系统瘫痪,账户交易预计继续延迟

该银行随后向约15万名受影响的客户发放了50澳元赔偿金。虽然大量的客户受到了故障的干扰,但他们当中仍有许多没有奖金。(银行为受影响客户提供50元致歉补偿

新闻集团还透露,银行向500名薪酬最低的员工发放了现金奖金,但随后又要求返还。

媒体评论,虽然有在财务工会(Finance Section Union)的介入,但银行却反其道而行之。

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