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双11来临 “天猫出海”在澳迎来大考

2018-11-09 来源/澳洲新快网 編輯/charlene.chen

文 / 严哲

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“双11”将近, “天猫出海”即将在澳洲迎来一场大考。(网络图片)

物流,是跨境电商的重要组成部分。在中国产品“出海”澳洲的过程中,物流速度将直接影响着澳洲华人的“淘宝”体验。

也正因此,在阿里数字商业中,物流成为越来越重要的一环 — —

2014年,阿里巴巴完成对新加坡邮政的战略投资,同时与澳洲邮政达成合作;2016年,澳洲递四方速递公司获得阿里巴巴集团旗下菜鸟网络投资,成为其重要合作伙伴;2018年,菜鸟网络与赛诚国际物流有限公司合作,正式开通澳洲的大件物流海运线路。

“双11”将近, “天猫出海”即将在澳洲迎来一场大考。

澳成全球市场重要试点

在“天猫出海”项目进入澳洲前,不仅大件商品无法在电商平台上跨境购买,普通商品的物流体验也不佳。

今年3月,阿里数字商业旗下菜鸟网络的合作方赛诚公司,第一次实物测试整柜出海。从中国出发18日后,天猫平台所售卖的大件物品成功到达悉尼Botany港。

4月, “天猫出海”第一条大件海运专线正式建成。

之后的端午节,澳洲华人王娇娇通过天猫买龙舟的故事引发了华人关注。这艘龙舟从浙江千岛湖发货,由宁波港出发,一路飘洋过海,经过15天的行程,最终运达8000公里外的悉尼情人港,也为中国大件商品“出海”做了广告。

如今,在天猫购买大件商品已成为很多澳洲华人的选择。其中值得一提的是,家具企业林氏木业在单量飙升10倍的同时,还降低了三分之一的物流成本。在阿里巴巴澳新资深总监倪亮看来,澳洲是“天猫出海”在全球市场的重要试点,其探索出来的模式和成功经验,可以被应用到加拿大等其他国际市
场。

在物流上,阿里巴巴希望将澳洲打造成一个西方市场的国际范本。今年“双 11”,菜鸟喊出“千柜出海”口号,届时,将有千组集装箱满载万吨包裹航向澳洲、新加坡、马来西亚等地,在短时间内穿越太平洋,运送商品。

菜鸟称,未来将加速实现72小时全球必达目标,为中国企业出海提供更好的物流体验。

冀打通配送的“最后一公里”

递四方速递公司是“天猫出海”在澳洲的重要合作伙伴。

为了突破澳洲地广人稀、人工昂贵的局限,递四方引入了国内流行的自提模式,并将其命名为“四方格”,旨在简化澳洲用户收寄件流程,强化末端配送,以打通配送的“最后一公里”。

“四方格也叫全球末端投递网络,是我们公司非常重视的一个战略。现在四方格在全澳接近200家,已经覆盖到澳洲的每一个主要城市。”该公司悉尼总经理侯一鸣说。

在侯一鸣看来,他们所建立的末端投递网络,解决了澳洲本土配送长期存在的一个“死循环”。在澳洲,邮局和配送人员的工作时间与普通消费者基本一致,人们往往因为时间关系无法亲自前往邮局、或留在家中收件,往往只能依赖周六上午两三个小时的窗口时间。

但因为有些邮局周六上午不开门营业,因此有的消费者很难得到很好的购物体验。

而四方格项目则可以依托于各个华人店铺。他们一般营业时间较长,消费者可以在就近的店面自提商品。目前,阿里巴巴和递四方已经做到了澳洲主要城市5日达。截至2018年中段,达成率已至70%到80%,比此前的10日达效率提升一倍。

“最开始我们的目标是10天,然后慢慢减少到8天、7天、5天。现在,我们正在朝72小时全球达这个目标努力。”侯一鸣说。

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