消费者权益保护组织Choice 公布了一年一度的“猫腻奖”(Shonky Award),对该组织心目中名不副实的产品或服务点名批评。今年上榜的有号称健康的麦片,“垃圾”保险,主要功能都成问题的冰箱,还有糟糕的客服、宠物保险以及”僵尸”养老金基金等。

据澳洲新闻网报道,Choice的CEO柯克兰(Alan Kirkland)在声明中称,“猫腻奖”点名的是“差中之差”的产品或服务,以帮助澳人“避雷”。

柯克兰还称:“在充斥着虚假买家评论、买好评、到处都是销售和导购的时代,能有独立的声音说出真相更为重要。”

今年的“得奖者”及理由如下:

  • Kogan:客服体验差

在新州公平交易厅接到的有关客服的投诉中,这一购物网站高居榜首,仅今年1到7月就超过了300宗。

  • Medibank“基本”医疗保险:达不到“基本”要求

Choice认为Medibank的“基本”医保在新州、首都领地、北领地、南澳、西澳和塔州,其实比“青铜”(bronze)医保还要贵。

  • 宜家的Nedkyld冰箱:不节能,不保鲜

宜家(Ikea)这款售价799澳元的冰箱被指在食品保鲜方面的得分只有35%,而且没有通过节能测试。

  • AMP养老金管理基金:毁退休生活

据Choice称,澳大利亚审慎监管局(APRA)的数据显示有超过100万个AMP的“僵尸”养老金账户在侵蚀澳人的退休生活。

  • Freedom Foods XO脆麦片:一包全是糖份的“健康”麦片

这款XO Crunch脆麦片声称“以既有趣又有营养的方式来开启子女的一天”,但事实上含糖量高达22.2%。

  • 宠物保险:很多状况不予理赔

Choice方面研究了86份宠物的保险,结果认为没有任何一份值得向消费者推荐。