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Coles和Woolworths被评为最不受欢迎超市

2019-05-14 来源/澳洲新快网 編輯/澳洲新快网

据澳联社报道,根据一项对澳洲购物者的最新调查,南澳一家连锁超市被评为全国最好超市,而Coles超市和Woolworths超市则被评为最不满意的连锁超市。

消费者权益倡导组织“Choice”今天(周二)公布的超市评论还显示,近2900名受访购物者抱怨最多的是产品的过度包装。

消费者将南澳的Foodland超市排在第一,整体满意度为82%,这得益于其服务到位的超市员工和当地生产的食品,紧随其后的是新州的Harris Farm Markets农场市场(81%),该市场也在新鲜农产品质量方面脱颖而出。

好市多(Costco)超市在特价和折扣方面排名第三,排名第四的是阿尔迪(Aldi)超市,被评为性价比最高的企业。

紧随其后的是连锁超市IGA和“食品工厂”(FoodWorks)超市,它们最大的优点是易于结帐。

虽然Coles超市和Woolworths超市声称占近62%的杂货市场份额,但超过一半(54%)的受访者表示,他们看不到两者的差异。

Woolworths超市以69%的满意度排名倒数第二,Coles排名则以67%排名最好,因为消费者对当地生产食品的供应、结账的速度、结账的便利性以及新鲜农产品的质量不满意。

对这两个主要连锁超市唯一积极的反馈是营业时间获得高度评价。

虽然产品包装过度是购物者最常见的抱怨(54%),但第二大抱怨是缺乏本地生产的产品(45%)。

略高于40%的受访者表示,他们需要逛3家或3家以上的连锁杂货店,才能买到需要的产品。

(郑佩妍)
 

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