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墨尔本机场新项目上线 帮助特殊需要旅客

2019-09-15 来源/澳洲新快网 編輯/何蓉

墨尔本机场新项目上线 帮助特殊需要旅客

墨尔本机场将为有需要的旅客提供特殊帮助(《先锋太阳报》图片)

今后,存在特殊需要的旅客通过墨尔本机场(Melbourne Airport)将获得优待。

据《先锋太阳报》报道,作为澳洲首个为“隐性残疾”设计的服务机制,墨尔本机场的新服务将为自闭症、痴呆症、创伤后应激障碍、焦虑症和患有其他精神疾病的旅客扫清前进的障碍。

澳式足球联盟(AFL)预计也将采用这一服务模式,即利用挂绳来标识有特殊需求的人,以确保其得到全体工作人员的照顾。

墨尔本霍桑足球俱乐部(Hawthorn Football Club)首席执行官里夫斯(Justin Reeves)透露,挂绳机制将在明年的主场比赛中推出。

墨尔本机场航空首席执行官加德纳(Andrew Gardiner)称,超过18%的澳洲居民存在残疾,但仅4%的人使用轮椅或助行器,这意味着大多数残疾人并非明显可见。

在办理登机手续、安检以及通过免税区等方面,机场可能存在诸多“雷区”。

加德纳表示,作为首个澳洲机场帮助隐性残疾居民的项目,这将提示机场工作人员旅客需要额外帮助。

加德纳说到:“这个项目旨在为那些最有需要的居民减轻旅行压力。我们认为这个项目可以给乘客产生巨大影响,尤其是那些带小孩的乘客,甚至也可以为那些在过去觉得出游太有压力的居民提供旅行机会。佩戴挂绳的最大好处之一,在安检过程中就能显现。因为这类旅客会很容易被识别出来,进而可被谨慎地安排通过标准安检流程。我们还与航空公司合作,让他们了解新的流程,这意味着优先登机等等可能。”

加德纳相信只有真正需要额外帮助的乘客才会申请这项服务,但墨尔本机场仍会对申请者进行审查。

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