澳洲新快网

澳都斯网络故障持续 引发顾客愤怒

2019-05-23 来源/澳洲新快网 編輯/何蓉

澳都斯网络故障持续 引发顾客愤怒

澳都斯网络故障持续(《先锋太阳报》图片)

澳都斯(Optus)网络故障持续至第2天,愤怒的客户要求这家电信公司给出合理解释。

据《先锋太阳报》报道,自22日中午12时30分开始,陆续有澳都斯用户愤怒地投诉网络服务出现问题,部分用户无法访问Netflix、Xbox Live和PlayStation等网站、应用程序和在线服务。

今天上午10时,澳都斯更新消息,称大多数网站和应用程序的访问已经恢复。不过,部分客户正遇到“间歇性连接问题”。

中午时分,澳都斯发言人表示,确信网络接入“持续稳定”。公司团队正在努力调查间歇性连接问题报告。如果客户的帐户或服务需要帮助,请与公司联系。

澳都斯方面回应相当缓慢,尽管昨天中午即已出现问题报告,但该公司在下午5时33分才通过Twitter平台向客户发布第一条通知。

澳都斯并未公布此次故障波及的范围。

墨尔本桑德林汉姆(Sandringham)23岁居民阿谢德(Peter Adshead)表示,他和家人从昨天中午开始发现网络故障,手机流量和家庭Wi-Fi网络均受到影响。

澳都斯网络间歇性中断问题持续的时间实际可能更长。南澳艾尔半岛(Eyre Peninsula)一名居民表示从18日晚开始没有网络和手机信号。

分享到
相关阅读