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西太银行砍掉全体柜员奖金 改用固薪制

2019-03-07 来源/澳洲新快网 編輯/何蓉

西太银行砍掉全体柜员奖金 改用定薪制

西太银行2300名柜员改为固薪制(《每日邮报》图片)

西太银行(Westpac)宣布取消所有柜员的奖金,以促其专注于提供优质服务。但是,银行首席执行官除所领的顶薪之外,还可获得100多万澳元奖金。

据《每日邮报》报道,西太银行本周宣布,从下月开始柜员将不再获得奖金,同时将其“固定薪酬”上调500澳元。

西太银行个人银行业务主管弗雷奇斯(George Frazis)表示,这一史无前例的决定将摆脱银行业的“销售文化”。

弗雷奇斯称:“这意味着,我们的出柜员今后可以只关注于向客户提供优质服务,尽其所能地确保满足客户的需求。”

银行终止浮动工资的决定,源于银行业皇家调查委员会在银行激励员工的做法上施加压力。

弗雷奇斯指出,在固定工资模式下,与利益冲突相关的奖励措施减少,员工将专注于以“绝对客户视角”提供服务。

虽然西太银行砍掉2300名柜员的奖金,但是议会的首席执行官哈策(Brian Hartzer)仍可获得104万澳元,作为去年的现金奖金。总的来说,哈策的年薪下降9.4%,从546万澳元降至494万澳元。

西太银行总共约有3.5万名员工,部分员工仍会依照财务指标领取奖金。不过,弗雷奇斯辩解称,至少有2/3的奖金标准基于非财务结果,包括风险与客户服务。

 

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