电子产品零售商黑榜 哪店商品质量不过关
2018-08-29| 17:09| 来源:澳洲新快网| 编辑:charlene.chen

Kogan最近刚刚赢得澳洲邮政评出的“年度精选零售商”称号。(Kogan官网图片)

据《悉尼先驱晨报》报道,新州公平贸易厅长基恩(Matt Kean)称,电商网站Kogan、三星(Samsung)和哈维诺曼(Harvey Norman)等澳洲顶级电子零售商所出售的部分产品质量“并不够好”。

最新的每月消费者投诉列表中,大部分是关于各大电子零售商所售产品的缺陷以及恶劣质量。本月的314条投诉共牵涉18家公司,电子零售商就占了9家,其中Kogan和三星在最近两个月收到的投诉最多。

被投诉的产品包括手提电脑、手机、相机和无人机。基恩说:“投诉主要是针对不达标的劣质产品,还有不能正常运作的有缺陷产品。”他呼吁消费者用钱包投票,利用新州公平贸易厅每个月公布的投诉名单更好地做决定。基恩说:“如果你买了一件劣质产品,很可能会迎来噩梦。”
有关部门还提醒各大企业“打醒精神,为客户做正确的事情”。

Kogan最近赢得了澳洲邮政(Australia Post)“年度精选零售商(Choice Retailer of the Year)”大奖,并在社交媒体脸书(Facebook)上公布了这一消息,收到了各种各样的评价。有客户写道,Kogan手机提供了“性价比最高的手机”。但又有评论警告称:“不要买Kogan。我在那里经历过最差的客户服务。几年前买过有问题的电视,体验很差。我本想多给他们一次机会(希望他们有所改善),他们并没有!”

公平贸易厅在8月还收到了针对悉尼两家旅行社——Goway Travel和Monte Carlo Travel的投诉,投诉内容主要是无法得到退款。

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