澳洲新快网

社交媒体如何助力小企业成长?

2018-10-19 来源/澳洲新快网 編輯/Sarah Wei

 

从聊天机器人(chatbots)到照片墙(Instagram),社交媒体正在显著地改变企业和客户交流的方式。大多数企业已经意识到社交媒体对企业营销的重要性,也正增加在社交媒体上的广告投入,然而,对于预算有限的小企业来说,在选择社交媒体上可能会遇到资金和平台等多方面限制。对此,澳洲品牌经营公司 Brand PR Social 的主管金柏莉(Kimberley Lee)总结了社交媒体的几个特点和趋势,可以更好地帮助小企业了解和利用社交媒体。

脸书(Facebook)、照片墙及 YouTube 等社交媒体(social media)的发展,为中小企业拓宽市场提供了前所未有的机遇。但是,企业主在社交媒体上增大花费,却不知道如何来跟踪最后的市场效果,金柏莉指出,现在是时候更加清晰地定义和检测社交媒体的效果了。她认为,作为企业主,需要对社交媒体如何提升企业的价值有更好的理解。在市场营销策略中,如果能提前了解哪种社交媒体适合本企业的广告播出,将最大化企业的市场营销效果。金柏莉鼓励小企业主利用社交媒体来增加产品的知名度,并推动企业发展。 对于预算有限的小企业来说,切记自己的底线和目标客户是什么,而不是人云亦云,被市面上流行的社交媒体所迷惑。对于如何能接触到更多的潜在客户,金柏莉认为,小企业主必须了解自己的客户类型和这些客户希望获得什么样的服务。 她说:“ 利用社交媒体的功能和特征来满足他们的需要,以及创建一个特别的个人化的体验,将让广告达到最大的效应。”如果小企业主没有认真考虑客户希望从社交媒体上了解什么,那么即使在社交媒体上投放
再多广告,效果也会不佳。金柏莉指出,在多个媒体上投放广告,但是内容都是一样,或者广告内容没有针对性,那么客户的体验并不会太好。小企业主需要针对每一个媒体的性质和对象来投放不同的广告内容,以达到最好效果。考虑到以上情况,金柏莉列出了目前社交媒体的 5 个趋势,旨在帮助小企业在未来更好地成长。

 

分享到
相关阅读