“数字牢笼”还是生产力神器？办公监控软件销量激增

by 冰镇绿豆粥澳洲广播公司. May.22, 2020

近些年，工作和家庭之间的界限正在变得模糊（澳洲广播公司图）

对于越来越多的澳洲上班族来说，现在他们每天工作时的一举一动都会被老板追踪到。你访问了哪些网站，你在社交媒体上花了多长时间，你每分钟敲击了几次键盘，甚至你什么时候去了卫生间，你的老板都知道。

自从新冠疫情爆发以来，监控员工远程工作的软件销量增长迅猛，一些软件公司报告称，过去两个月以来，其在澳洲的客户数量激增300%。

但科技和就业法律方面的专家如今发出了警告，他们认为这种软件相当于一种“数字牢笼”，而令人悲哀的是，面对这种情况，澳洲的法律早就过时了。

疫情期间，销量激增

追踪软件能记录你在家上班时的一举一动（澳洲广播公司图）

近年来，随着科技的快速发展，加之人们开始追求更加灵活的工作方式，员工监控软件应运而生。目前，有数十家公司提供这种软件，并号称能通过各种方式来追踪远程员工的工作效率。在员工的计算机上安装软件后，它就会将数据反馈给老板。

这种软件的常见功能包括：

记录你每日上下班打卡。
记录你在网站或其他程序上花费的时间。
定期对你正在电脑上查看的内容进行截图。
通过在手机上安装配套应用程序来跟踪您的位置。
能够登录并实时查看你的计算机。
拥有监控电子邮件和搜索关键字的能力。

此外，一些应用程序还会对这些数据进行处理，在工作结束后为你打出“工作效率评分”。

在这些软件的在线评论页面中，许多老板都对其赞不绝口。一位来自石油和能源公司的人士写道：“这款软件让我能够了解员工每天都做了什么。”另一位网友写道：“它会监控关键网站的使用情况，并且能让你知道你的员工是否在寻找其他工作。”

还有人表示，这款软件能帮助他监控自由职业者在项目上所花费的时间。而且在某些情况下，它还能被用来培训员工。其中一篇评论写道：“打个比方，一名该软件的使用者花费了4个小时完成了100个项目。但我们发现，他没有使用我们在软件中预设的一系列快捷键。我们拍摄了一段视频，向其展示使用快捷键前后的对比情况。之后，他在4个小时内完成的项目数量提高到了130个。”

许多开发这种软件的公司都来自美国，他们向澳洲广播公司表示，今年有越来越多的澳洲人对这种软件产生了兴趣。

一家名为HubStaff的公司表示，自3月15日以来，来自澳洲的产品试用人数平均增加了200%，目前该公司已有429位澳洲客户。

3月23日当天，使用HubStaff的澳洲人激增（澳洲广播公司图）

数据显示，在澳洲，试用该软件的人数在3月23日那天激增。而正是从这一天起，澳洲实施了社交限制令。

HubStaff的一位发言人在谈到这一点时表示：“我们觉得这些变化可能会一直存在下去。一旦一名员工能够向他们的经理或老板证明，他在家中或远程工作时也能保证高效率，那么在办公室和通勤上的花销就变得没有什么必要了。”

一家提供名为Controlio软件的公司称，今年它在全球范围内的使用量增加了两倍，而另一家名为Veriato的集团则表示，使用它们产品的人数也在大幅提升。

Controlio的产品经理亚历山大·马卡内夫(Alexander Makhanev)表示：“我们在澳洲看到了同样的趋势：从两到三倍的免费试用人数、新账户注册到销售数量，方方面面都出现了增长。”