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新雇佣时代 你的公司扁平化了吗?

2018-07-05 来源/澳洲新快网 編輯/澳洲新快网

近年来扁平化组织在企业之间变得流行起来。

近年来扁平化组织在企业之间变得流行起来,它便捷的沟通方式受到许多高科技公司的推崇。目前许多澳洲公司也开始致力于发展扁平化结构组织。但是,当企业扁平化组织后,却发现这样的结构并不是适合所有的公司,而且还有不少的弊端。

之前,澳洲最大的电信运营商澳讯(Telstra)宣布裁员8000人,简化公司的运营及产品结构。此次裁员除了降低成本外,还有一个主要原因是,澳讯计划在组织结构上去掉传统的“ 金字塔结构” 而大力发展“ 扁平结构” ,所以此次裁员有1/4 的高管和中层管理职位将被削减。该公司的首席执行官佩恩(Andy Penn)说:“ 我们公司未来的员工规模将更小、更为知识型,工作结构灵活,以应对快速变化。”

同样也在企业推广扁平化组织的澳洲国民银行(NAB)也在今年2月宣布裁员1000人。

NAB首席人力官墨菲(Lorraine Murphy)表示,他们的目的是减少银行的层级和复杂性,使其能更快地响应客户需求,更加贴近客户。

扁平化组织优势明显

扁平化组织并不是一个新鲜名词,早在上个世纪80年代就有人提出了这个概念,它是针对传统的金字塔组织定义的。

在金字塔结构中,企业之间的信息传递是链条式逐级传递,经历的层次多,时间跨度大,信息在经历多个层次后,很容易被扭曲。例如,如果市场需求要从一线传递到决策层,大致需要经历的过程是:业务员--区域经理--省级经理--大区经理-- 销售总监-- 分管销售的高管-- 总经理/董事长等等,这么冗长的链条很容易将某些信息丢失,同时管理者会对信息作出判断,并将自己理解的信息再加工后呈送给上一级的领导,所以管理层或许很难了解到市场的真正的需求,从而做出正确的决定。

而扁平化组织里则克服了这些缺陷。根据智库百科的解释,扁平化组织指的是,在组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好,以便组织可以最大限度地将决策权延至最远的基层,从而提高企业的效率。中间管理层级的减少,使得管理者更容易捕捉市场动态,基层员工也更容易了解管理者的决策意图,组织变得更加柔性化。

近年来因为互联网的兴起,对传统的上传下达的沟通方式提出更高要求,同时也为减少层级界限及快速沟通创造了必要的条件。因此,扁平化组织开始变得“ 时髦” 起来。

扁平化组织的优势很明显,比如可以加快信息的传递速度,使决策更快更有效率。同时由于组织被扁平化,人员减少,企业成本也更低。另外,互联网时代的用户需求瞬息万变,这要求企业具有快速应对市场的能力,而扁平化组织的快捷沟通方式恰好满足了这一点。

因此它备受一些高科技巨头公司的推崇,比如苹果、微软、Google、脸书、亚马逊、甲骨文及特拉斯等这些高科技公司都不约而同地采取了扁平化组织。

一些传统企业也大刀阔斧地砍掉金字塔组织结构,采取扁平化结构。除了上述提到澳洲的电讯和国民银行,今年4月的澳洲传媒巨头Fairfax也宣布对公司内部进行裁员,将以往编辑结构扁平化,让传统的媒体模式变得更加精简。

硬币的另一面:局限何在?

然而,所有的事情都有它的两面性,扁平化组织也有自己不可克服的缺陷,并不适合所有的公司。

美国著名的商业视频网站Wistia的创始人用自己公司发展的实例说明了并不是所有的公司都适合用扁平化组织。他在媒体采访中指出,扁平化组织曾一度成为公司发展的包袱。

据他介绍,在公司规模还在30人之内的时候,扁平化的组织结构让员工们充满了活力和创造性,同时也加快了公司的发展。但随着公司规模的扩大,项目越来越多,责任划分关系和沟通关系变得复杂起来。

他说,作为老板我们很累,因为每天有很多人和我们交流项目的看法,由于项目责任不分,我们还要解决一些内部矛盾,实际上我们已经将公司的重大决策权集中和垄断了。

他也指出员工们也很累,他们需要向不同的老板汇报工作。另外,他们会争相去解决那些最重要的工作,导致很多没那么重要但又必不可少的基层工作没人负责。

该创始人表示,我做出的最正确的事情就是去掉扁平化结构,增加中间管理人员,确定了新的组织管理架构,每个人权责分明,每个人都有一个清晰的导航图,更容易了解决策等方面的流程。

“ 虽然我们又回到了传统的金字塔的组织结构,所幸的是,我们仍然保留之前的创造力,同时我们通过责任下放和授权,部门经理可以更快地领导团队推进项目进展。” 他说。

另外,针对扁平化组织的缺陷,今年悉尼大学做的调查显示,扁平化组织还会带来员工消极怠工或跳槽到其它公司,因为除了部门经理,员工没有晋升空间了。

“扁平化”与“金字塔”的互补

过分依赖扁平化管理结构或者传统的金字塔结构,都会扼杀公司的创造力和生产力。只有在合适的时候采取扁平化组织才能促进公司的发展。

不少业内专家将公司的规模数字化,来说明什么时候需要采用扁平化组织。在公司创立初期,人员在30人以下,采取扁平化组织可增加公司活力,促进公司发展。但当公司具有一定规模超过30人时,金字塔结构便开始显现出它的优势,责权分明,结构清晰,让公司发展更有凝聚力。

在公司达到1000人以上的时候,金字塔又开始呈现自己固有的问题,比如,信息传达逐层递减,结构层次多以及审批流程耗时等。这个时候就需要用扁平化组织来精简臃肿的公司机构。

除此之外,实现扁平化的组织,多扁才算扁也是一个问题。如果削掉过多的层级,组织便会显得松散没有凝聚力。如果削得不够彻底,一些老人、老办法、老习惯及老思想等会附着在扁平化组织里,公司最终无法获得扁平化带来的价值。

目前,业内普遍认同的观点是,扁平化和金字塔两者并非排斥关系,金字塔结构中可以嵌套扁平化团队,让沟通更加畅捷。此外,对于大公司来讲,在削掉不必要的中间层次后,公司需要做好充分的文化准备,让公司的精神文化保留下来,因为文化是公司发展及产生凝聚力的中心元素。只有公司做好文化上的准备,公司的精髓才不会随着人员的精简而丢掉,反而会成为公司的前进的动力。

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